GARANTIA DOS PRODUTOS

A garantia varia de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

É importante lembrar que nenhum brinquedo é 100% indestrutível e a brincadeira precisa ser monitorada.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO

REGRAS GERAIS

O cliente que realiza compras na nossa loja virtual pode solicitar a devolução ou troca do pedido em até 2 dias após o recebimento do(s) produto(s). Nesses casos, o cliente poderá solicitar reembolso do valor da compra ou crédito referente ao valor do produto para uma nova compra, descontado a taxa do frete.

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original e não danificada.

Tanto para troca quanto para devoluções você deverá entrar em contato com ecommerce@lilopety.com.br

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.